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【多选题】
柜面理赔人员在业务受理时,禁止()
A.
在工作区域摆放个人衣服、食品、生活用品及其他与工作无关的物品
B.
禁止私自承诺尚未确定的理赔金额
C.
与客户发生争吵、冲突
D.
对客户不予理会
E.
命令客户去看说明、看条款
题目标签:
业务
理赔
面理
举报
相关题库:
保险服务水平知识考试题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】保险公估人专门从事承保时的风险评估和理赔时的损失理算,使保险业务经营环节______,从而提高保险公司自身的运作效率和保险业的整体经营效率,提高保险质量。
A.
分散化、一体化
B.
集中化、专业化
C.
分散化、专业化
D.
集中化、一体化
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【单选题】在保险规划中,保险的五大原则是我们在做理财规划时的主要依据,理财规划师有必要掌握保险规划的原则,并在保险规划中能够依据原则设计保险方案。请根据对保险原则的认识解答下列问题: 在保险规划中,保险的五大原则是我们在做理财规划时的主要依据,理财规划师有必要掌握保险规划的原则,并在保险规划中能够依据原则设计保险方案。请根据对保险原则的认识解答下列问题:保险理赔中应遵循的首要原则是( )。
A.
重合同、守信用原则
B.
实事求是原则
C.
公平原则
D.
补偿原则
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【简答题】国内旅游业务
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【单选题】发生旅客人身伤害时办理赔付时,医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,( )核定。(《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)
A.
凭治疗医院单据或建议
B.
由事故处理工作组协商
C.
根据伤亡旅客及亲属意见
D.
由铁路局
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【简答题】节理与劈理、线理、面理
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【多选题】根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。
A.
报案登记表
B.
原始查勘定损记录
C.
被保险人索赔资料
D.
现场查勘照片
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【简答题】目前太平洋信用卡中心客服中心可受理的业务有哪些?
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【单选题】孙某驾驶拖拉机发生农机事故后逃逸,被群众举报,经处理赔偿被害人经济损失后,农机监理机构应当依法做出()
A.
吊销其拖拉机驾驶证
B.
吊销其拖拉机驾驶证,同时做出终生不得重新取得拖拉机驾驶证的决定
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】为了应对交强险实施上线,网上车险理赔系统新增的平台是:()。
A.
支付平台
B.
查询平台
C.
垫支付平台
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