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【单选题】
当接听客户来电时,需要确认客户需求,这时,接待员不正确的问话方式是
A.
我如何帮助您?
B.
我能帮助您吗?
C.
请问您有什么事吗?
D.
我能帮您做什么?
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【多选题】经济对出版物市场需求的影响主要有（）。
A.
经济越发展，人们就可以有更多的货币购买出版物
B.
单位收入状况良好，用于购书的经费越多
C.
价格增加，引起出版物需求降低
D.
人的实际收入增加，导致出版物需求增长的可能
E.
经济越发展，人们其他消费越多，导致图书购买降低