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【单选题】
受托人在选择账户管理人时,要综合考虑业务申请人的因素包括()。
①公司背景
②账户管理能力
③账户管理系统情况
④账户管理经验
⑤客户服务能力以及账户管理费用
A.
②③④⑤
B.
①③④⑤
C.
①②③⑤
D.
①②③④⑤
题目标签:
客户服务
账户管理费
管理费用
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相关题库:
企业年金理论与实务题库
参考答案:
参考解析:
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举一反三
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】保险加成的目的是用来弥补进口人经营管理费用或与其利润的损失。 ( )
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【简答题】预计单位变动销售费用为15元/件。预计固定销售及管理费用为每季106000元(其中含每季折旧费12500元)
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【判断题】存货清查中发生的存货短缺,除自然灾害导致的损失外应全部记入当期管理费用。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列各项固定资产中,企业应当计提折旧且将所计提的折旧额记入"管理费用"科目的是()。
A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
研发部门用于技术研发的机器设备
C.
生产车间不需用的机器设备
D.
已提足折旧仍继续使用的固定资产
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【单选题】某工业企业本期主营业务利润为50万元,其他业务利润为5万元,管理费用为5万元,投资收益为10万元,所得税为30万元,假定不考虑其他因素,该企业本期营业利润为( )万元。
A.
65
B.
60
C.
90
D.
110
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【判断题】因非常原因导致盘亏的存货,在减去保险公司等赔款和残料价值后的净损失,计入当期管理费用。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【多选题】下列固定资产中,企业应当计提折旧且应当将所计提的折旧额记入“管理费用”科目的有( )。
A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
生产车间使用的机器设备
C.
行政管理部门使用的办公设备
D.
生产车间闲置的机器设备
E.
季节性停用的机器设备
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【单选题】某公司某部门的上月有关数据为:销售收入10万元,销货成本5万元,变动费用1万元,可控固定成本1.5万元,不可控固定成本为0.5万元,分配来的公司管理费用为0.4万元。则部门税前经营利润为( )万元。
A.
2.5
B.
2
C.
3.5
D.
1.6
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【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
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【单选题】企业对于已计入“待处理财产损溢”科目的存货盘亏及毁损事项进行会计处理时,应计入管理费用的是()。
A.
管理不善造成的存货净损失
B.
自然灾害造成的存货净损失
C.
应由保证公司赔偿的存货损失
D.
应由过失人赔偿的存货损失
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【判断题】销售人员的工资计入销售费用,生产工人的工资计入销售成本。行政管理人员的工资计入管理费用。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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【简答题】企业在登记“管理费用”明细账簿时,通常所采用的账页格式是( )。
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
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【判断题】固定资产的定期大修理支出,应当于发生时计入管理费用或销售费用
A.
正确
B.
错误
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【多选题】以下属于管理费用的有( )。
A.
研发费
B.
无形资产摊销
C.
固定资产盘亏
D.
工会经费
E.
劳动保险费
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【单选题】企业筹建期间发生的长期借款利息,应计入管理费用。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】预计单位变动销售费用为15元/件。预计固定销售及管理费用为每季106000元(其中含每季折旧费12500元)
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【判断题】存货清查中发生的存货短缺,除自然灾害导致的损失外应全部记入当期管理费用。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列各项固定资产中,企业应当计提折旧且将所计提的折旧额记入"管理费用"科目的是()。
A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
研发部门用于技术研发的机器设备
C.
生产车间不需用的机器设备
D.
已提足折旧仍继续使用的固定资产
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【单选题】某工业企业本期主营业务利润为50万元,其他业务利润为5万元,管理费用为5万元,投资收益为10万元,所得税为30万元,假定不考虑其他因素,该企业本期营业利润为( )万元。
A.
65
B.
60
C.
90
D.
110
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【判断题】因非常原因导致盘亏的存货,在减去保险公司等赔款和残料价值后的净损失,计入当期管理费用。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【多选题】下列固定资产中,企业应当计提折旧且应当将所计提的折旧额记入“管理费用”科目的有( )。
A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
生产车间使用的机器设备
C.
行政管理部门使用的办公设备
D.
生产车间闲置的机器设备
E.
季节性停用的机器设备
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【单选题】某公司某部门的上月有关数据为:销售收入10万元,销货成本5万元,变动费用1万元,可控固定成本1.5万元,不可控固定成本为0.5万元,分配来的公司管理费用为0.4万元。则部门税前经营利润为( )万元。
A.
2.5
B.
2
C.
3.5
D.
1.6
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【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
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【单选题】企业对于已计入“待处理财产损溢”科目的存货盘亏及毁损事项进行会计处理时,应计入管理费用的是()。
A.
管理不善造成的存货净损失
B.
自然灾害造成的存货净损失
C.
应由保证公司赔偿的存货损失
D.
应由过失人赔偿的存货损失
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【判断题】销售人员的工资计入销售费用,生产工人的工资计入销售成本。行政管理人员的工资计入管理费用。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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【简答题】企业在登记“管理费用”明细账簿时,通常所采用的账页格式是( )。
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
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【判断题】固定资产的定期大修理支出,应当于发生时计入管理费用或销售费用
A.
正确
B.
错误
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【多选题】以下属于管理费用的有( )。
A.
研发费
B.
无形资产摊销
C.
固定资产盘亏
D.
工会经费
E.
劳动保险费
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【单选题】企业筹建期间发生的长期借款利息,应计入管理费用。( )
A.
正确
B.
错误
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