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【单选题】

受托人在选择账户管理人时,要综合考虑业务申请人的因素包括()。
①公司背景
②账户管理能力
③账户管理系统情况
④账户管理经验
⑤客户服务能力以及账户管理费用

A.
②③④⑤
B.
①③④⑤
C.
①②③⑤
D.
①②③④⑤
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【单选题】下列各项固定资产中,企业应当计提折旧且将所计提的折旧额记入"管理费用"科目的是()。

A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
研发部门用于技术研发的机器设备
C.
生产车间不需用的机器设备
D.
已提足折旧仍继续使用的固定资产

【多选题】下列固定资产中,企业应当计提折旧且应当将所计提的折旧额记入“管理费用”科目的有( )。

A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
生产车间使用的机器设备
C.
行政管理部门使用的办公设备
D.
生产车间闲置的机器设备
E.
季节性停用的机器设备

【单选题】物流客户服务的基础服务是()。

A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务

【单选题】企业对于已计入“待处理财产损溢”科目的存货盘亏及毁损事项进行会计处理时,应计入管理费用的是()。

A.
管理不善造成的存货净损失
B.
自然灾害造成的存货净损失
C.
应由保证公司赔偿的存货损失
D.
应由过失人赔偿的存货损失

【多选题】B2C客户服务指标主要有()。

A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率

【多选题】以下属于管理费用的有( )。

A.
研发费
B.
无形资产摊销
C.
固定资产盘亏
D.
工会经费
E.
劳动保险费
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客户总是对的;
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与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
研发部门用于技术研发的机器设备
C.
生产车间不需用的机器设备
D.
已提足折旧仍继续使用的固定资产
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A.
以经营租赁方式出租的机器设备
B.
生产车间使用的机器设备
C.
行政管理部门使用的办公设备
D.
生产车间闲置的机器设备
E.
季节性停用的机器设备
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A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
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A.
管理不善造成的存货净损失
B.
自然灾害造成的存货净损失
C.
应由保证公司赔偿的存货损失
D.
应由过失人赔偿的存货损失
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A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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A.
研发费
B.
无形资产摊销
C.
固定资产盘亏
D.
工会经费
E.
劳动保险费