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【简答题】

客户服务中心的支撑子系统有哪些？

题目标签：子系统服务中心客户服务中心

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相关题库：营销技术支持系统题库

参考答案：

参考解析：

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举一反三

【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。

A.

管理

B.

操作

C.

维修

D.

保养

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【多选题】民航运输系统包括哪些子系统?()

A.

航空公司

B.

机场

C.

空管局

D.

政府管理当局

E.

地方政府

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【单选题】属服务中心（）范围应立即抢修。

A.

管辖

B.

巡逻

C.

维护

D.

维修

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【简答题】客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、（）、（）、套餐类等。

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【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。

A.

维修工

B.

服务员

C.

客房经理

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【多选题】网络电视系统结构主要包括（）等子系统。

A.

节目采编

B.

语音服务

C.

存储及认证计费

D.

流媒体服务

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【单选题】客房服务中心的不足之处是( )

A.

提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差

B.

安全性也较楼层服务台的模式差

C.

劳动成本提高

D.

有利于统一调度和控制

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【单选题】德育的价值属性和对平行教育子系统的作用是德育的( )功能的两大含义。

A.

社会性

B.

个体性

C.

教育性

D.

享用性

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【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。

A.

1

B.

3

C.

4

D.

5

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【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。

A.

5

B.

10

C.

15

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