查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按照公司制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设立了意见薄和监督电话，客户可随时举报，并得到及时处理。公司还将上述要求与措施事先通知到每一个服务员，提醒其注意遵守。该公司的控制措施包括（ ）。