下载APP
【单选题】
为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人，选择最佳答案（）
A.
他们了解顾客需要和需求
B.
他们很可能成为潜在客户
C.
相比其他员工，他们更可能提出改进客户服务的建议
D.
他们都非常积极并有良好的交际能力
举报
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。