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【判断题】

广义的“燕乐”是专指天子及诸侯宴饮宾客时所用的音乐,指宫廷中所用俗乐的总成。

A.
正确
B.
错误
题目标签：广义宾客
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【填空题】宾客投诉心理主要有（）、（）、（）。
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【判断题】从广义上讲，情商是一组非认知技能，显著影响一个人应对变革压力的能力。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】听到宾客称赞时说:“___”。
A.
谢谢您的好意
B.
承蒙夸奖，谢谢
C.
这不算什么，不要紧
D.
谢谢您的夸奖，这是我应该做的
E.
太棒了
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【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )
A.
保持与对方交流，随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时，随时做出反应
D.
对宾客礼貌，避免目光正视对方
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【简答题】从广义的角度看，巷道矿压控制应包含 ______ 、 ______ 和 ______ 三类方法
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【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
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【多选题】宾客投诉心理有（）。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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【判断题】住客房维修，须征得宾客同意；如宾客不在，进房维修，需要客房伙伴/领班陪同。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】宾客来到说（）
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
失迎
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【多选题】​5、广义成本定义包含的三层涵义有（　）。
A.
成本是为达到一定目的而发生的
B.
成本是一种资源的耗费
C.
无目的的耗费也是成本
D.
成本必须是能够用货币来计量的
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