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【判断题】

符合8个条件的客户诉求不派发投诉工单,按照《国家电网有限公司95598客户服务六项业务分类》派发相应业务工单。

A.
正确
B.
错误
举报
参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】《配电网规划设计技术导则》中配电网是指()

A.
从输电网接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
B.
从输电网或地区发电厂接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
C.
从电源侧(输电网和发电设施)接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
D.
从发电设施接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【单选题】从一相故障接地的危险性来看,接地电网同不接地电网相比,()。

A.
接地电网危险性大
B.
接地电网危险性小
C.
它们的危险性一样大
D.
它们的危险性不能确定

【单选题】井下配电网路均应装设()。

A.
过流、短路保护、欠压释放保护
B.
短路、过负荷、漏电保护装置
C.
过流、短路保护装置
D.
短路、过负荷、接地和欠压释放保护