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【单选题】
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是();三是捕捉市场信息,领先占领市场。
A.
提供优质的美发用品
B.
创造更高的经济效益
C.
提供先进设备、高超技术
D.
抓住有利时机,开展宣传攻势
题目标签:
市场信息
公共关系
优质服务
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和()。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
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【多选题】市场信息主要包括()
A.
市场的供求信息
B.
市场的发布信息
C.
市场的商品信息
D.
市场的竞争对手信息
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【简答题】具有中国特色的计划生育优质服务“三元框架”是什么?
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【单选题】材料市场信息价是指()。
A.
材料供应合同价
B.
材料供应价和运杂费之和
C.
材料从其来源地到达工地仓库后的出库价格
D.
供应商将材料送到工地的价格
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【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】公共关系的本质特征是
A.
是指企业与其相关的社会公众的相互关系
B.
企业形象是公共关系的核心
C.
企业公共关系的最终目的是促进产品销售
D.
公共关系属于一种长效促销方式
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【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【多选题】公共关系传播的要素主要包括( )。
A.
信源
B.
编码
C.
载体
D.
译码
E.
信宿
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【多选题】市场信息的主要内容包括()
A.
企业信息
B.
标的物的市场信息
C.
新技术的发展
D.
消费习惯
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【简答题】论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
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