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【判断题】
《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。( )【出自铁总运【2016】247《铁路旅客服务质量规范》】
A.
正确
B.
错误
题目标签:
质量要求
铁路运输
服务质量
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】软膏剂的质量要求说法正确的是
A.
均匀、细腻并具有适当的稠度
B.
软膏剂中药物应充分溶于基质中
C.
应无刺激性、过敏性与其他不良反应
D.
易涂布于皮肤或黏膜上
E.
眼用软膏剂应在无菌条件下进行制备
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【多选题】封箱外观符合质量要求,无( )
A.
破损
B.
色差
C.
封合不良
D.
变形
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】“运输方式”栏()。 A.管道运输 B.铁路运输 C.江海运输 D.汽车运输
A.
请根据所提供的原始单据,按照报关单填制规范的要求。在报关单相对应的选项中,选出最合适的答案。
B.
C.
请根据以上资料,选择以下栏目的正确选项:
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【多选题】铁路运输中,收货人提货的流程是( )
A.
持运单到货物存放地点领取货物
B.
持领货凭证和规定的证件到货运室
C.
取得加盖到站交付日期戳的运单
D.
在支付费用和在货票丁联盖章(或签字)
E.
留下领货凭证
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【单选题】注射用油的质量要求是()
A.
皂化值越低越好
B.
皂化值越高越好
C.
酸值越高越好
D.
酸值越低越好
E.
碘值越高越好
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【判断题】培训只能提高服务质量,不可能降低损耗和劳动力成本。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】铁路运输安全保障系统的施控主体是()
A.
人
B.
机器设备
C.
环境条件
D.
管理
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》(非空)7.3.1中规定:非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
17℃
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【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【多选题】血站的质量要求有()。
A.
确保产品和服务满足顾客的需要
B.
确保血液产品有益于血站而不是相反的作用
C.
在血管到血管的输血链条中,最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果
D.
保护献血者、受血者和员工的健康和安全
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【单选题】对特区铁路运输的特色是()。
A.
自车过轨、一票运输
B.
自车过轨、两票运输
C.
租车过轨、一票运输
D.
租车过轨、两票运输
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【多选题】质量要求的类型主要有?
A.
明示的要求
B.
通常隐含的要求
C.
必须履行的要求
D.
社会的要求
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】铁路运输方式是运输能力最大的运输方式。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【多选题】注射剂的质量要求包括:
A.
无菌
B.
无热原
C.
澄明度
D.
渗透压
E.
降压物质
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【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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A.
均匀、细腻并具有适当的稠度
B.
软膏剂中药物应充分溶于基质中
C.
应无刺激性、过敏性与其他不良反应
D.
易涂布于皮肤或黏膜上
E.
眼用软膏剂应在无菌条件下进行制备
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【多选题】封箱外观符合质量要求,无( )
A.
破损
B.
色差
C.
封合不良
D.
变形
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A.
对
B.
错
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【单选题】“运输方式”栏()。 A.管道运输 B.铁路运输 C.江海运输 D.汽车运输
A.
请根据所提供的原始单据,按照报关单填制规范的要求。在报关单相对应的选项中,选出最合适的答案。
B.
C.
请根据以上资料,选择以下栏目的正确选项:
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【多选题】铁路运输中,收货人提货的流程是( )
A.
持运单到货物存放地点领取货物
B.
持领货凭证和规定的证件到货运室
C.
取得加盖到站交付日期戳的运单
D.
在支付费用和在货票丁联盖章(或签字)
E.
留下领货凭证
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【单选题】注射用油的质量要求是()
A.
皂化值越低越好
B.
皂化值越高越好
C.
酸值越高越好
D.
酸值越低越好
E.
碘值越高越好
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【判断题】培训只能提高服务质量,不可能降低损耗和劳动力成本。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】铁路运输安全保障系统的施控主体是()
A.
人
B.
机器设备
C.
环境条件
D.
管理
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》(非空)7.3.1中规定:非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
17℃
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错误
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【多选题】血站的质量要求有()。
A.
确保产品和服务满足顾客的需要
B.
确保血液产品有益于血站而不是相反的作用
C.
在血管到血管的输血链条中,最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果
D.
保护献血者、受血者和员工的健康和安全
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【单选题】对特区铁路运输的特色是()。
A.
自车过轨、一票运输
B.
自车过轨、两票运输
C.
租车过轨、一票运输
D.
租车过轨、两票运输
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A.
明示的要求
B.
通常隐含的要求
C.
必须履行的要求
D.
社会的要求
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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正确
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15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
无菌
B.
无热原
C.
澄明度
D.
渗透压
E.
降压物质
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