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【多选题】

客户在营业大厅内被抢，柜面人员应当（）。

A.
已离开柜台可以不用理会
B.
积极协助客户追回损失
C.
向有关部门和人员报告
D.
拨打110报警
举报
题目标签：客户营业大厅大厅
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】大厅适宜温度:夏季为18度-20度,冬季为20-22度。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【单选题】镜厅是凡尔赛宫最著名的大厅,其室内装饰风格为( )。
A.
手法主义
B.
洛可可风格
C.
巴洛克风格
D.
新古典主义
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
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【多选题】办事大厅咨询引导台工作职责是什么？（）
A.
负责接待和解答服务对象提出的咨询
B.
负责向服务对象提供服务窗口位置的指示和引导
C.
负责服务大厅发生的各类突发性事件的应急处理和汇报
D.
完成中心领导交办的工作
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【简答题】门诊大厅
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【判断题】建筑物内的大厅按一层计算建筑面积。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】大厅的背景音乐一般以( )为宜.
A.
2—5分贝
B.
5—7分贝
C.
10—20分贝
D.
不得超过50分贝
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【简答题】"玻璃顶的承重结构都是暴露于大厅上空的。";
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【单选题】大厅适宜温度夏季为( )。
A.
22-24°C
B.
12-18°C
C.
20-25°C
D.
18-24°C
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