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【判断题】

全面做到“四心”:接待乘客热心、解决问题耐心、听取意见虚心、工作认真细心。

A.
正确
B.
错误
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题目标签:听取问题四心
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】无论评估主体是谁,一般都需要听取( )等方面意见

A.
直接上级评价
B.
同级部门评价
C.
部门自评
D.
客户评价

【单选题】对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()

A.
主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
B.
主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
C.
主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
D.
主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见