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【单选题】

EOTF整个顾客旅程,分成3个环节,分别是()

A.
与顾客互动,让顾客享受,将服务延续
B.
与顾客互动,殷勤款待,以客为先
C.
与顾客互动,让顾客享受,与顾客道别
D.
让顾客享受,与顾客互动,与顾客道别
题目标签:顾客环节旅程
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是()。

A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好,欢迎您下次光临”

【多选题】攻辩小结环节目的是什么?( )

A.
阐明己方设计问题的目的
B.
对对方的回答进行反驳
C.
拆解对方的问题
D.
攻击立论及例子

【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是

A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平

【单选题】成衣设计的六个环节依次为( )

A.
市场调研、产品策划、绘制设计初稿、样衣制作、定款制单、批量下单
B.
市场调研、产品策划、定款制单、绘制设计初稿、样衣制作、批量下单
C.
市场调研、产品策划、绘制设计初稿、定款制单、样衣制作、批量下单
D.
市场调研、绘制设计初稿、产品策划、定款制单、样衣制作、批量下单

【单选题】上司的旅程表是按照( )而制定的。

A.
秘书的意见
B.
客户的要求和意见
C.
上司的要求和意见
D.
订票工作的情况

【单选题】旅程

A.
itineary
B.
itineray
C.
itinerar
D.
itinerary