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【判断题】

 客户满意的影响因素中我们通常发现一般客户服务与客户的期望相当客户就满意,高于客户期望就非常满意,低于客户期望就不满意。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：客户服务因素中影响因素
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】下列因素中对HAc的解离度α没有影响的是()
A.
过氧化氢酶
B.
HAc的浓度
C.
NaCl存在时产生的盐效应
D.
NaAc存在时产生的同离子效应
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【单选题】下列建设工程施工风险因素中，属于组织风险的是( )。
A.
承包人管理人员的能力
B.
公用防火设施的可用性
C.
岩土地质条件
D.
工程机械的稳定性
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【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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【单选题】下列因素中，不能使肾小球滤过率下降的原因是
A.
肾血流减少
B.
血浆胶体渗透压降低
C.
肾小管阻塞
D.
入球小动脉收缩
E.
滤过面积减少
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【单选题】下面引起视疲劳的因素中，不属于双眼视功能障碍的是
A.
失代偿的外隐斜
B.
集合不足
C.
近视
D.
集合过度
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下，通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【单选题】在客运结构的影响因素中，决定客运结构首要条件的是（）。
A.
各种运输方式的运行速度
B.
运输方式服务质量
C.
国家的经济政策和运输政策
D.
国家经济发展水平和阶段
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【简答题】经济增长方式的内在影响因素主要表现为（ ）方面。
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【简答题】什么是孤独？孤独的影响因素有哪些？
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【单选题】不属于ADHD的致病因素中的生物因素的是( )
A.
遗传因素
B.
儿茶酚胺类物质的代谢异常
C.
部病理改变
D.
外界周围生活环境
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