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举一反三
【多选题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )
A.
向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解
B.
与旅游者辩解,澄清责任
C.
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.
设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
E.
不予理睬
相关题目：
【单选题】85001是（ ）列车车次。
A.
煤炭直达
B.
石油直达
C.
始发直达
D.
空车直达
【单选题】车次中的字母S读作（）
A.
S
B.
叔
C.
市
D.
守
【单选题】字母“k”的ASCII码值是十进制数
A.
156
B.
150
C.
120
D.
107
【单选题】仅对字母键起作用的键是().
A.
Ctrl键
B.
Capslock键
C.
上档键Shift
D.
ESC键
【单选题】字母a的ASCII编码是( )。
A.
1101010
B.
1100010
C.
1100001
D.
1100101
【判断题】手指语都是单手指字母。
A.
正确
B.
错误
【单选题】旅客在中途站可以下车（）次，但在车票有效期内恢复旅行。
B.
D . 不限
C.
E . 客规
【单选题】车次86001～86998是（）。
A.
超限货物列车
B.
始发直达列车
C.
冷藏列车
D.
空车直达列车
【单选题】刂车挄觃定编定车次。上行刂车编为()。
A.
单数
B.
奇数
C.
双数
D.
两位数
【单选题】69.工程车车次号(____)。
A.
001－599
B.
701－799
C.
851～899
D.
981～989
【判断题】西班牙语有27个字母。
A.
正确
B.
错误
【多选题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )
A.
向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解
B.
与旅游者辩解,澄清责任
C.
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.
设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
E.
不予理睬
【单选题】字母ن可以用在 ( )
A.
词首
B.
词末
C.
词中、音节的开头
D.
词首、音节的开头
【单选题】82001－84998车次号段为（）
A.
煤炭直达列车
B.
石油直达列车
C.
始发直达列车
D.
空车直达列车
【单选题】字母“k”的ASCII码值是十进制数
A.
156
B.
150
C.
120
D.
107