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【多选题】
12333电话咨询服务咨询员工作时不得（）。
A.
顶撞、责备来电者
B.
拨打或接听与咨询服务无关的电话
C.
按规范程序操作设备
D.
越权或违规操作
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】TDM的最基本的咨询服务不包括
A.
向临床提供合适的抽血时间
B.
患者可接受的治疗浓度范围
C.
影响所报告浓度的病理因素
D.
药代动力学参数和测定结果的精确度
E.
预期的血药浓度范围和治疗中有可能影响血清浓度的病理生理变化等
【单选题】咨询服务工作大纲的内容不包括( )。
A.
工程项目概述，工程项目目标
B.
工作进度与报告
C.
咨询服务技术建议书
D.
业主为咨询专家提供的资料，当地服务，辅助人员和设施