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【多选题】
二类乘客表扬包括（ ）
A.
其他服务表现突出，引起较大反响，经公司讨论认定的。
B.
服务工作表现优秀，收到外单位转办表扬的，经部门认定的。
C.
以良好的服务态度和巧妙的服务技巧应对特殊乘客，妥善处理，在员工队伍中产生正面激励及 引导，起模范作用的。
D.
其他服务表现突出，引起较大反响，经部门讨论认定的。
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】一名成年乘客可携带一名身高( )（含）以下的儿童乘车，该儿童免票，若儿童超过一名的，须按超过人数购票乘车。
A.
1.2米
B.
1.3米
C.
1.4米
D.
1.5米