《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时符合条件并办理了挂失补车票后，按规定到到站(中途下车、越站时，为旅客下车站)售票厅退票窗口办理退票时，车站核实()，方可办理退票，退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。