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【判断题】
在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
客户服务
操作
信息模块
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如何制作自己的在线小题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】半自闭区间救援,进入区间时,监控装置如何操作?
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【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】画出信息模块引针与线对分配图。
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【判断题】安装钻机探水前,为方便操作,防探水人员可以自己选定探放水钻孔的角度、方位。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】梯度pH萃取法分离的正确操作是
A.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
B.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由强到弱分出
C.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
D.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由弱到强分出
E.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由强到弱分出
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【判断题】火灾误联动恢复操作时,门禁系统恢复在综合监控系统界面中,依次从'门禁系统'—'联动'中,进入之后点击'所有联动',点击'灾后门禁恢复',勾选内容框中的信息,点击'执行所选'
A.
正确
B.
错误
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【简答题】萃取操作的分离依据是什么?萃取操作在化工生产中有哪些应用?
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【单选题】关于产品信息模块用途和好处以下说法正确的是( )
A.
可以放入产品详细介绍,方便卖家做营销
B.
可以植入广告,方便卖家做营销
C.
每个商品详情页都可以使用,如要修改需要单独操作
D.
每个商品详情页都可以使用,一次修改,全部更新
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【判断题】SF6断路器(开关)进行操作时,禁止检修人员在现场进行工作。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】绿色环保是化学实验的追求,下列操作不会引起空气污染的是
A.
用浓盐酸洗涤加热KMnO4制氧气的试管
B.
用稀硝酸洗涤做过银镜实验的试管
C.
硝酸亚铁和硫酸废液一同倒入废液缸
D.
将打破的水银温度计插入硫粉中
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【多选题】有关铂皿使用操作正确的是()
A.
铂皿必须保持清洁光亮,以免有害物质继续与铂作用;
B.
灼烧时,铂皿不能与其他金属接触;
C.
铂皿可以直接放置于马弗炉中灼烧;
D.
灼热的铂皿不能用不锈钢坩锅钳夹取。
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【判断题】根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,多媒体信息插座连接计算机的信息模块根据传输性能的要求,主要可以分为5类、超5类、6类信息模块等
A.
正确
B.
错误
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【单选题】店铺信息模块最主要显示的是:()
A.
评价
B.
导航
C.
店铺名字
D.
分页
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【判断题】税控设备状态信息模块中的税控盘信息选项卡中可以查看到税控盘的版本号。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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【判断题】税控设备状态信息模块中的税控盘信息选项卡中可以查看到开票机号。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
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【简答题】单轨吊司机操作机车行走时,必须在()内操作,严禁在驾驶室外操作。
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正确
B.
错误
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【判断题】安装钻机探水前,为方便操作,防探水人员可以自己选定探放水钻孔的角度、方位。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】梯度pH萃取法分离的正确操作是
A.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
B.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由强到弱分出
C.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
D.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由弱到强分出
E.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由强到弱分出
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
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与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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A.
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B.
错误
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【单选题】关于产品信息模块用途和好处以下说法正确的是( )
A.
可以放入产品详细介绍,方便卖家做营销
B.
可以植入广告,方便卖家做营销
C.
每个商品详情页都可以使用,如要修改需要单独操作
D.
每个商品详情页都可以使用,一次修改,全部更新
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A.
正确
B.
错误
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A.
用浓盐酸洗涤加热KMnO4制氧气的试管
B.
用稀硝酸洗涤做过银镜实验的试管
C.
硝酸亚铁和硫酸废液一同倒入废液缸
D.
将打破的水银温度计插入硫粉中
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A.
铂皿必须保持清洁光亮,以免有害物质继续与铂作用;
B.
灼烧时,铂皿不能与其他金属接触;
C.
铂皿可以直接放置于马弗炉中灼烧;
D.
灼热的铂皿不能用不锈钢坩锅钳夹取。
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【判断题】根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,多媒体信息插座连接计算机的信息模块根据传输性能的要求,主要可以分为5类、超5类、6类信息模块等
A.
正确
B.
错误
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【单选题】店铺信息模块最主要显示的是:()
A.
评价
B.
导航
C.
店铺名字
D.
分页
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A.
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A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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【判断题】税控设备状态信息模块中的税控盘信息选项卡中可以查看到开票机号。
A.
正确
B.
错误
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