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【判断题】

在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作。

A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】梯度pH萃取法分离的正确操作是

A.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
B.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由强到弱分出
C.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
D.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由弱到强分出
E.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由强到弱分出

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【单选题】关于产品信息模块用途和好处以下说法正确的是( )

A.
可以放入产品详细介绍,方便卖家做营销
B.
可以植入广告,方便卖家做营销
C.
每个商品详情页都可以使用,如要修改需要单独操作
D.
每个商品详情页都可以使用,一次修改,全部更新

【单选题】绿色环保是化学实验的追求,下列操作不会引起空气污染的是

A.
用浓盐酸洗涤加热KMnO4制氧气的试管
B.
用稀硝酸洗涤做过银镜实验的试管
C.
硝酸亚铁和硫酸废液一同倒入废液缸
D.
将打破的水银温度计插入硫粉中

【多选题】有关铂皿使用操作正确的是()

A.
铂皿必须保持清洁光亮,以免有害物质继续与铂作用;
B.
灼烧时,铂皿不能与其他金属接触;
C.
铂皿可以直接放置于马弗炉中灼烧;
D.
灼热的铂皿不能用不锈钢坩锅钳夹取。

【多选题】B2C客户服务指标主要有()。

A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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【多选题】梯度pH萃取法分离的正确操作是
A.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
B.
总碱溶于酸水,加碱碱化,每碱化一次则氯仿萃取一次,碱化pH由低到高,生物碱依由强到弱分出
C.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由低到高,生物碱依由弱到强分出
D.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由弱到强分出
E.
总碱溶于氯仿,酸水萃取,酸液pH由高到低,生物碱依由强到弱分出
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
【单选题】关于产品信息模块用途和好处以下说法正确的是( )
A.
可以放入产品详细介绍,方便卖家做营销
B.
可以植入广告,方便卖家做营销
C.
每个商品详情页都可以使用,如要修改需要单独操作
D.
每个商品详情页都可以使用,一次修改,全部更新
【单选题】绿色环保是化学实验的追求,下列操作不会引起空气污染的是
A.
用浓盐酸洗涤加热KMnO4制氧气的试管
B.
用稀硝酸洗涤做过银镜实验的试管
C.
硝酸亚铁和硫酸废液一同倒入废液缸
D.
将打破的水银温度计插入硫粉中
【多选题】有关铂皿使用操作正确的是()
A.
铂皿必须保持清洁光亮,以免有害物质继续与铂作用;
B.
灼烧时,铂皿不能与其他金属接触;
C.
铂皿可以直接放置于马弗炉中灼烧;
D.
灼热的铂皿不能用不锈钢坩锅钳夹取。
【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率