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【简答题】
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定?
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题目标签:
国家电网公司
服务质量
质量标准
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】根据《国家电网公司人力资源管理通则》,下列不属于福利项目的是( )。
A.
职工福利费
B.
辞退福利
C.
企业年金
D.
非货币性福利
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【单选题】国家电网公司坚持局部利益服从全局利益,把()作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
A.
服务社会经济发展
B.
深化优质服务
C.
推动科学发展
D.
维护党和国家的利益
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【判断题】根据《国家电网公司内部人力资源市场激励考核管理规定》要求,近3年绩效等级积分累计达到4.5分,有2年及以上班组长、供电所核心岗位工作经历,在职务(职级)晋升、职员评选或岗位竞聘时,同等条件下优先录用。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】《国家电网公司电网工程施工安全风险识别、评估及控制办法(试行)》规定,()及以下施工安全风险等级工序作业由施工项目部组织开展风险控制。
A.
二级
B.
三级
C.
四级
D.
一级
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【多选题】软件质量标准包括( )。
A.
过程标准
B.
建模标准
C.
安全保密标准
D.
开发方法标准
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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