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【多选题】

《空调列⻋服务质 量规范》列⻋员应 ( ),以及上 ⽔、吸污、垃圾投 放等作业情况。

A.
熟练使⽤本岗位相关设 备设施
B.
熟知本岗位业务知识 和职责
C.
掌握担当列⻋沿途 停站和时刻,沿线 ⻓⼤隧道、桥梁、 渡海等线路概况
D.
掌握安全必知必会相关知 识。
题目标签:量规服务吸污
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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益