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普速多选（修正版）
题数
32
考试分类
职业技能
售价
¥5
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简介
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题目预览
【多选题】
[1/32]《空调列⻋服务质 量规范》⻋⻔管理 规定中正确选项是 ( )。
A.
⻋⻔管理做到停开、动
关、锁
B.
出站台检查瞭望值乘
区域⻋⻔
C.
列⻋停稳后确认站
台，试开⻋⻔
D.
试开⻋⻔时开启⻋⻔缝隙
不超过20厘⽶
参考答案：
A B
参考解析：
无
【多选题】
[2/32]《空调列⻋服务质 量规范》⻋⻔管理 中列⻋进站 ( )，⽆旅客从 背⾯⻋⻔下⻋。
A.
提前到岗,确认站台
B.
试开⻋⻔(塞拉⻔除
外)
C.
停稳开⻔
D.
卡牢翻板
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[3/32]《空调列⻋服务质 量规范》规定各⻋ 厢灭⽕器、紧急制 动阀、⼈⼒制动 机、紧急破窗锤、 灭⽕毯、防毒⾯ 具、应急⼿电筒、 扩⾳器等安全设备 设施( )...
A.
配⻬配全
B.
作⽤良好
C.
配置⻬全
D.
定位放置
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【多选题】
[4/32]《空调列⻋服务质 量规范》规定各⻋ 厢安全设备设施， 乘务⼈员( )。
A.
知作⽤
B.
知性能
C.
会使⽤
D.
知位置
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【多选题】
[5/32]《空调列⻋服务质 量规范》规定列⻋ 临时停⻋时做好宣 传，加强巡视， ( )。
A.
确保⻋⻔锁闭
B.
严禁旅客上下⻋
C.
未经列⻋⻓统⼀组
织不准开启⻋⻔
D.
经列⻋⻓统⼀组织开启⻋
⻔
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[6/32]旅客列⻋乘务组的 主要⼯作有 ( )。
A.
使⻋内温度适宜、照明
充⾜
B.
保证安全正点
C.
组织旅客安全乘降
D.
及时妥善安排旅客座席、
铺位
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[7/32]普速列⻋在⻋⻔验 票，乘务⼈员应加 强⻋⻔⼝( )， 防⽌旅客误乘。
A.
宣传⻋次
B.
运⾏⽅向
C.
开⻋时间
D.
停⻋时间
参考答案：
A B
参考解析：
无
【多选题】
[8/32]郑州客运段⽣产作 业岗位⼿机管理办 法》乘务员在上交 ⼿机时，须将⼿机 设置在关机状态， 列⻋⻓做好 ( )。
A.
清点
B.
交接
C.
保管
D.
管理
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【多选题】
[9/32]列⻋晚点时乘务⼈ 员应( )，防⽌ 旅客跳⻋等意外情 况发⽣。。
A.
加强⻋内巡视
B.
做好⻋内服务、宣传
C.
稳定旅客情绪
D.
加强⻋⻔、⻋窗等重点部
位的检查
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[10/32]《空调列⻋服务质 量规范》⽂明服务 中在始发站根据⻋ 站通知、在中途站 列⻋停稳后打开⻋ ⻔组织旅客乘降； 开⻋铃响， ( )，做到⾏动 迅速，作业统...
A.
⾯向列⻋
B.
三步登⻋
C.
⾜踏安全线
D.
铃⽌登⻋
参考答案：
A C D
参考解析：
无