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举一反三
【多选题】营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括()。
A.
整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性
B.
宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性
C.
所收现金(支票)、所使用的发票(含自助服务终端的现金和发票)与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性
D.
售卡量、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性
E.
终端销售量、库存量与当日(月)营业帐目的一致性、正确性
【多选题】客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
A.
安抚客户，第一时间引导客户作口头挂失，冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通，为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况，但无能为力，只能先来后到取号等候
【单选题】以下哪种设施配置没有达到洁净区管理的要求？（）
A.
有换鞋更衣的设施；
B.
有物流净化的通道；
C.
不同压差要求房间之间安装压差计；
D.
称量间没有安装捕尘装置；
【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级，也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁，不是客人的益友，以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友，是饭店建立良好宾客关系的重要环节
【单选题】下列哪一条命令可以显示Quidway路由器RAM中的配置信息______
A.
show buffer pool
B.
show running－config
C.
show interface