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【判断题】

正面管教是建立在教理解、鼓励和沟通的基础上的，是一种惩罚的手段。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：沟通教理基础
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【简答题】基础的埋深(名词解释)
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【单选题】东晋道教理论家（）著有《抱朴子》，对道家的发展有很大贡献。
A.
葛洪
B.
吕洞宾
C.
张道陵
D.
陶弘景
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【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
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【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。
A.
冷漠
B.
傲慢
C.
自信
D.
孤僻
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【简答题】道教理论中行为有哪十伤？
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【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?
A.
说话者
B.
信息
C.
听话者
D.
环境
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【简答题】沟通是跨越“代沟”的最好方式。 [ ]
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【多选题】人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）
A.
内倾和外倾
B.
理性和感性
C.
感觉和直觉
D.
判断和知觉
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【简答题】【名词解释】基础阻抗
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【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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