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【简答题】

客人到店的应接工作有哪些?

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题目标签：工作应接客人
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】社会工作的本质是:
A.
互帮互助
B.
扶贫济困
C.
乐善好施
D.
助人自助
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【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（   ）。
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【单选题】新生儿出生后应接种的疫苗包括()。
A.
卡介苗
B.
甲肝疫苗
C.
百白破三联疫苗
D.
麻疹疫苗
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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
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【单选题】新生儿应接种的疫苗是
A.
卡介苗、麻疹疫苗
B.
乙肝疫苗、卡介苗
C.
百白破混合制剂、乙肝疫苗
D.
脊髓灰质炎三价混合疫苗、麻疹疫苗
E.
百白破混合制剂、脊髓灰质炎三价混合疫苗
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
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【单选题】领导者应（）接受成员馈赠酬偿。
A.
接受
B.
避免
C.
坦然
D.
大方
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【单选题】采血人员在工作时，应佩戴（）
A.
戒指
B.
手镯
C.
工作牌
D.
手链
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【简答题】简述工作职责的内容。
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