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举一反三
【多选题】进入饭店后,导游应向全团旅游者介绍饭店设施的内容有( )。
A.
餐厅、娱乐场所、公共洗手间等
B.
领队、全陪的客房号
C.
商场部、外币兑换处
D.
如何在店内使用wifi
【多选题】如果全团统一提出更换旅游项目,导游应、
A.
请示接待社计调部门
B.
直接与组团社联系。
C.
请接待社计调与组团社联系同意后方可更换
D.
婉言拒绝。
E.
断然拒绝。
【单选题】在保持内部能力的同时缓解安全团队人员不足的最佳方法是什么（）
A.
雇用不包括在永久员工人数中的承包商
B.
外包给安全服务提供商，同时保留内部控制权
C.
建立一个由全公司称职员工组成的虚拟安全团队
D.
提供交叉培训以最大限度地减少现有资源差距