蜀锦嬉全日制餐厅设有吸烟区，客人可以吸烟。-刷刷题APP

A.

阴天

B.

早晨

C.

黄昏

D.

晴天中午

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【单选题】（）是餐厅接待服务工作的最后一个环节，是巩固第一印象、给客人留下完美印象、激发客人再次到店消费的关键

A.

餐后甜品服务

B.

结账服务

C.

餐后水果服务

D.

餐后送客服务

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【简答题】结合图片中的内容,仿照下面的例句写出三个餐厅价格的对比。 The food in Haoyun restaurant is more delicious than that in Liyuan restaurant. The foot in Meiwei restaurant is the most delicious among the three.

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【单选题】大型饭店的餐厅数量一般在()

A.

7-10个

B.

5-8个

C.

10个以上

D.

1-2个

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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。

A.

不要谈自己感兴趣的新闻

B.

不要当着客人面与家人争执

C.

不要边谈话边忙着做其它事

D.

不要谈自己的工作

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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。

A.

二分之一

B.

三分之一

C.

四分之一

D.

五分之一

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【单选题】客人吃名贵的菜肴及汤类情况下,服务员应主动( )。

A.

介绍菜肴

B.

分菜及派菜服务

C.

提供配套餐具

D.

撤换还有剩余的上一道菜

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【单选题】下列不属于中餐厅经营特点的是（）。

A.

营业时间长，客流量大而且不稳定

B.

餐厅装饰温馨、浪漫

C.

餐厅服务员须具备较全面的知识与技能，以及灵活处理问题的能力

D.

客人消费过程中需要各部门配合默契

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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :

A.

. 一视同仁

B.

维护利益

C.

换位思考

D.

迅速处理

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蜀锦嬉全日制餐厅设有吸烟区，客人可以吸烟。

【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（）。

【单选题】下面天气不合适擦餐厅的窗户的是（）。

【单选题】（）是餐厅接待服务工作的最后一个环节，是巩固第一印象、给客人留下完美印象、激发客人再次到店消费的关键

【简答题】结合图片中的内容,仿照下面的例句写出三个餐厅价格的对比。 The food in Haoyun restaurant is more delicious than that in Liyuan restaurant. The foot in Meiwei restaurant is the most delicious among the three.

【单选题】大型饭店的餐厅数量一般在()

【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。

【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。

【单选题】客人吃名贵的菜肴及汤类情况下,服务员应主动( )。

【单选题】下列不属于中餐厅经营特点的是（）。

【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :

蜀锦嬉全日制餐厅设有吸烟区，客人可以吸烟。

【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（ ）。

【单选题】下面天气不合适擦餐厅的窗户的是（）。

【单选题】（）是餐厅接待服务工作的最后一个环节，是巩固第一印象、给客人留下完美印象、激发客人再次到店消费的关键

【简答题】结合图片中的内容,仿照下面的例句写出三个餐厅价格的对比。 The food in Haoyun restaurant is more delicious than that in Liyuan restaurant. The foot in Meiwei restaurant is the most delicious among the three.

【单选题】大型饭店的餐厅数量一般在()

【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。

【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。

【单选题】客人吃名贵的菜肴及汤类情况下,服务员应主动( )。

【单选题】下列不属于中餐厅经营特点的是（ ）。

【单选题】﻿ 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :

【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（）。

【单选题】下列不属于中餐厅经营特点的是（）。

【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :