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【单选题】
柜员启动“客户服务-签约-对私购物车-银商通协议”交易,点击“修改”按钮,个人客户可修改信息中,不包括以下哪项()
A.
手机号码
B.
联系电话
C.
银行转市场日累计限额
D.
签约卡号
题目标签:
客户服务
购物车
人客
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】哪些非自然人客户需要识别受益所有人
A.
公司、合伙企业、信托产品、基金产品
B.
个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务机构
C.
受政府控制的企事业单位等需要开展受益所有人识别工作
D.
经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织
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【多选题】根据信贷客户分类标准,将法人客户分为四大类,包括()。
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【多选题】金穗借记卡按照发行个人客户等级分为()。
A.
个人卡
B.
普通卡
C.
单位卡
D.
贵宾卡
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【单选题】在同一家店铺购物,使用购物车购买商品是付几次邮费?()
A.
1次
B.
买几件商品就是付几次
C.
不付邮费
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【多选题】个人客户市场细分的标准要考虑的因素除了心理因素还有()。
A.
人口因素
B.
行为因素
C.
地理因素
D.
利益因素
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【判断题】个人客户办理网上银行注册业务,银行工作人员可以根据客户要求,暂时替客户保管打印好的证书两码,但是应视同重空保管。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户出示公证书继承个人客户存款时,当存在多位继承人时应注意哪些事项?
A.
当公证书上指定其中一人代理,则此代理人办理即可。
B.
未明确指出其中一人,需要继承人全部到场
C.
继承人过多或无法全部到场时,可全部继承人同时指认一人代理,并签写《委托书》。
D.
以上均不对
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【单选题】新核心120101-账户综合销户交易不支持个人客户的
A.
挂失结清
B.
正常销户
C.
挂失销户
D.
冒名销户
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