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举一反三
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【多选题】通常家长进课堂的类型 ( )
A.
家长作为参观者进入课堂 ，了解幼儿园的保教活动和 孩子在幼儿园集体活动中的表现
B.
家长作为志愿者，以“教师”的身份进入到孩子的活动环境中，用他们的兴趣、特长、行为和能力去影响孩子， 增进家长和教师的相互信任与理解，在家长和老师互补的过程中形成教育合力
C.
家长在外面悄悄地观察孩子
D.
家长在外面悄悄地观察老师