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【单选题】

销售物流服务评价指标中,概括性指标是:()

A.
市场份额
B.
客户忠诚度
C.
客户满意度
D.
企业形象
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】物流客户服务要素体系中的交易中要素不包括()。

A.
缺货水平
B.
订货周期的稳定性
C.
管理服务
D.
信息的准确性

【单选题】物流现代化中最重要的部分是______。

A.
条形码技术
B.
物流信息化
C.
运输设备现代化
D.
无损检测

【多选题】按物流系统运动过程可将物流划分为()。

A.
供应物流
B.
生产物流
C.
销售物流
D.
回收物流
E.
废弃物流

【多选题】物流项目管理的作用是()。

A.
有利于物流工程项目的顺利实施
B.
有利于物流项目的顺利实施
C.
有利于提高客户满意度
D.
有利于物流业务流程的规范化
E.
有利于物流服务项目水平的提高

【多选题】物流装卸搬运具有()等特点。

A.
伴生性
B.
支持性
C.
独立性
D.
主动性
E.
附属性

【单选题】催化剂的主要评价指标是( )

A.
活性.选择性.状态.价格
B.
活性.选择性.稳定性
C.
活性.选择性.环保性.密度
D.
活性.选择性.环保性.表面光洁度