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【简答题】

填AB (销售) 1. 电子邮件营销。是通过电子邮件的方式向目标顾客传递信息的一种网络营销手段 2. 销售成交意味着销售过程的结束 3. 推销是销售过程的基础 4. 售后服务是一种促销的手段,这种无声宣传所达到的推销效果,和那些有声宣传旗鼓相当 5. 商品的三包服务是树立企业信誉,促进销售的竞争手段,是一项必须的经营策略 6. 顾客意见调查中,紧急事件应及时上报销售服务部 7. 衣服应该平整,扣子必须扣全,不能有开线,更不能有破洞 8. 产品介绍包括产品的性能,用途,价格,维修,保养,种类等 9. 销售员要成功地完成产品销售任务,必须通过约见、洽谈、排除异议等过程,促使顾客产生购买欲望,达成交易 10 销售员可以根据自己的情况来设计和制作销售工具

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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】会计软件的售后服务内容包括( )。

A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份

【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。

A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解

【单选题】生产观念的营销手段是()

A.
提高产品质量
B.
加强销售和促销
C.
最大限度地满足市场需要
D.
提高生产效率

【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。

A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品

【多选题】售后服务部内部人员组成

A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师