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【单选题】
哪一类客户要求产品质量好、价格低、外形好、售后服务完善、完美体验等。
A.
零售消费者
B.
B2B客户
C.
代理商
D.
内部客户
题目标签:
产品质量
售后服务
服务完善
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】售后服务是物流活动的出发点,也是最终落脚点。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】建筑产品质量
A.
正确
B.
错误
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【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
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【判断题】茶叶拼配是调剂品质的需要,也是平衡产品质量的需要。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】62只要东西卖出去了,售后服务就是可有可无的()
A.
true(正确)
B.
false(错误)
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【简答题】产品质量的基本要求是()。
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【多选题】10服务质量区别于实物产品质量特点是()
A.
主观性
B.
过程性
C.
整体性
D.
客观性
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【简答题】吸附剂活性对产品质量有哪些影响?
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【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。
A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品
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【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师
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