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【多选题】

办公室接听电话有以下礼仪要求()

A.

微笑接听

B.

耐心应答

C.

勤做记录

D.

右手握听筒

题目标签：礼仪电话办公室

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参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【简答题】明朝有位著名“心学”大师，反对程颐、程颢的“知先行后”的理论，奉行“知行合一”的理论，特别重视礼仪教化的重要性，反对专靠“刑名器数”，他的名字是（）

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【简答题】在图书馆阅览时应注意什么礼仪？

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【单选题】关于服饰礼仪,正确的做法是( )

A.

正式的工作场合穿背心短裤拖鞋

B.

穿着高跟鞋去爬山

C.

穿衣时充分考虑自身条件与特点，选适合自己的衣服

D.

穿西装去打保龄球

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【单选题】办公室、阅览室等工作房间，顶棚表面反射比宜为（）。

A.

0.4～0.5

B.

0.5～0.6

C.

0.6～0.9

D.

0.85～0.95

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【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。

A.

正确

B.

错误

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【单选题】以下不属于办公室的综合协调工作的是（）

A.

工作任务的协调

B.

管理事务的协调

C.

领导关系的协调

D.

家庭关系的协调

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【单选题】旅行社门市接待是旅行社的门面，门市接待礼仪会直接影响旅行社的运营质量。（）

A.

正确

B.

错误

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【单选题】以下不符合办公室环境礼仪的有（）。

A.

办公室坐椅最好不要用转椅

B.

办公室的照明要尽可能采用自然光照明

C.

办公室温度最好控制在摄氏20~26度之间

D.

办公室内可放置一些花卉盆景及格调高雅的挂画

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【多选题】介绍他人时,符合礼仪的先后顺序的是()。

A.

介绍长晚辈认识时，应先介绍晚辈后介绍长辈

B.

介绍男女士认识时，应先介绍男士后介绍女士

C.

介绍上下级认识时，应先介绍下级后介绍上级

D.

介绍先来后到者认识时，应先介绍后到者再介绍先来者

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【单选题】铁路要对外公布（）和监督电话

A.

收费项目、收费依据、收费标准

B.

收费项目、收费依据

C.

收费依据、收费标准

D.

收费项目、收费标准

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