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【多选题】
有一辆车在某收费站出费时，交给了收费员一张100元面额的钞票，收费员经鉴别后认为是假币，但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多，在处理过程中，车主的态度很差，收费员也很生气，毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话，对该收费员的服务态度进行了投诉。
在处理收费服务投诉时，要遵循()原则。()
A.
公平
B.
公正
C.
公开
D.
公道
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】出于安全考虑，使用年限超过10年的电梯必须更换钢索。在必须更换钢索的电梯中有一些是S品牌的。所有S品牌电梯都不存在安全隐患。由此可以推出（ ）。
A.
有些存在安全隐患的电梯必须更换钢索
B.
有些S品牌的电梯必须更换钢索
C.
有些S品牌的电梯不需要更换钢索
D.
所有必须更换钢索的电梯使用年限都超过了10年
【单选题】企业事业单位和其他生产经营者有下列行为之一，尚不构成犯罪的，除依照有关法律法规规定予以处罚外，由县级以上人民政府环境保护主管部门或者其他有关部门将案件移送公安机关，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处( )拘留；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留：
A.
二十日以上三十日以下
B.
十五日以上二十日以下
C.
十日以上十五日以下
D.
三十日以上六十日以下
【单选题】交通流消散：由于在调整过程中出现绿灯时间过长或过短的情况，交通流会出现暂时的紊乱，需要（）来消散排队，消除影响。
A.
添加过度相位
B.
人工干预控制
C.
等待1-2个信号周期
D.
通知路面警力手动指挥
【单选题】检查减振器工作情况时，用手在汽车的四周用力向上或向下扳动，然后突然放开，看上下的振动是否立即停止。如不能，则说明（）已经失效，应予以更换。
A.
悬架臂
B.
螺旋弹簧
C.
减振器
D.
支撑杆
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【单选题】出于安全考虑，使用年限超过10年的电梯必须更换钢索。在必须更换钢索的电梯中有一些是S品牌的。所有S品牌电梯都不存在安全隐患。由此可以推出（ ）。
A.
有些存在安全隐患的电梯必须更换钢索
B.
有些S品牌的电梯必须更换钢索
C.
有些S品牌的电梯不需要更换钢索
D.
所有必须更换钢索的电梯使用年限都超过了10年
【单选题】以乘客排队人数__人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时票亭和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
A.
6
B.
7
C.
8
D.
9
【判断题】容量因子可以反应样本的保留情况。
A.
正确
B.
错误
【单选题】河床断面测量每次测量的结果，应绘在图纸上，用不同色笔绘制历年冲刷总图，每()更换一次。
A.
三年
B.
四年
C.
五年
D.
六年
【单选题】企业更换法定代表人需办理______。
A.
开业登记
B.
变更登记
C.
停业、复业登记
D.
注销登记
【单选题】柴油机E级检修标准中：活塞与泵体间隙大于（）mm时更换。
A.
0.01
B.
0.02
C.
0.03
D.
0.04
【判断题】游乐设施维修更换的零部件应与原零部件的性能和材料相同。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】更换磨内衬板、隔仓板属中修项目。
A.
正确
B.
错误
【单选题】企业事业单位和其他生产经营者有下列行为之一，尚不构成犯罪的，除依照有关法律法规规定予以处罚外，由县级以上人民政府环境保护主管部门或者其他有关部门将案件移送公安机关，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处( )拘留；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留：
A.
二十日以上三十日以下
B.
十五日以上二十日以下
C.
十日以上十五日以下
D.
三十日以上六十日以下
【单选题】交通流消散：由于在调整过程中出现绿灯时间过长或过短的情况，交通流会出现暂时的紊乱，需要（）来消散排队，消除影响。
A.
添加过度相位
B.
人工干预控制
C.
等待1-2个信号周期
D.
通知路面警力手动指挥
【单选题】小龙危害国安安全罪，在有碍侦查消失前，可以不将拘留情况告知家人吗?
A.
可以不通知
B.
24小时内通知
C.
48小时内通知
D.
都不对
【单选题】深Ⅱ度或Ⅲ度烧伤创面包扎后应几天更换敷料（）.
A.
10～14天
B.
每天
C.
3～4天
【单选题】检查减振器工作情况时，用手在汽车的四周用力向上或向下扳动，然后突然放开，看上下的振动是否立即停止。如不能，则说明（）已经失效，应予以更换。
A.
悬架臂
B.
螺旋弹簧
C.
减振器
D.
支撑杆
【多选题】四排队包括( )。
A.
有证有货
B.
有证无货
C.
无证有货
D.
无证无货
【判断题】雍正是一位大政治家,对把自己扶上王位的大臣年羹尧和隆科多都毫不留情。
A.
正确
B.
错误