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【多选题】

有一辆车在某收费站出费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。
在处理收费服务投诉时,要遵循()原则。()

A.
公平
B.
公正
C.
公开
D.
公道
题目标签:排队留情更换
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】四排队包括( )。

A.
有证有货
B.
有证无货
C.
无证有货
D.
无证无货