logo - 刷刷题
下载APP
【判断题】

客房服务质量要素中,服务态度是提高服务质量的基础,服务技巧是提高服务质量的技术保证。

A.
正确
B.
错误
题目标签：技术保证客房服务质量
举报
如何制作自己的在线小题库
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】客房的五大功能区域包括 、 、 、 和 。
查看完整题目与答案

【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案

【多选题】客房预订的间接渠道有( )
A.
通过旅行社订房
B.
通过航空公司及其他交通运输公司订房
C.
通过会议组织机构订房
D.
到酒店的预订部门预订
查看完整题目与答案

【判断题】旅店客房自然采光系数以1／5－1／6为宜。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】客房最主要的家具是（）。
查看完整题目与答案

【判断题】《广告效果优化相关工具》：飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统，可以实现与客户双向沟通，提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案

【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
查看完整题目与答案

【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
查看完整题目与答案