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【多选题】
以下哪些是柜面理赔人员服务禁语()
A.
不知道,不清楚
B.
条款上写着、自己看条款
C.
有意见告去吧
D.
你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
题目标签:
服务
理赔
面理
举报
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保险服务水平知识考试题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【单选题】发生旅客人身伤害时办理赔付时,医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,( )核定。(《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)
A.
凭治疗医院单据或建议
B.
由事故处理工作组协商
C.
根据伤亡旅客及亲属意见
D.
由铁路局
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【简答题】节理与劈理、线理、面理
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【多选题】根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。
A.
报案登记表
B.
原始查勘定损记录
C.
被保险人索赔资料
D.
现场查勘照片
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【单选题】孙某驾驶拖拉机发生农机事故后逃逸,被群众举报,经处理赔偿被害人经济损失后,农机监理机构应当依法做出()
A.
吊销其拖拉机驾驶证
B.
吊销其拖拉机驾驶证,同时做出终生不得重新取得拖拉机驾驶证的决定
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】为了应对交强险实施上线,网上车险理赔系统新增的平台是:()。
A.
支付平台
B.
查询平台
C.
垫支付平台
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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