下载APP
【多选题】
在电话服务中,下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的愉悦的心情而感到舒坦?()
A.
“请您放心,您的投诉我已经受理,我会在10个工作日内将处理结果回复给您。”
B.
“有可能是您家的开关出了故障,为了尽快排除故障原因,麻烦您自行检查开关是否跳开,好吗?”
C.
“李先生,您好,我是95598客服中心。”
D.
“早上好,请问有什么可以帮您?”
举报
题目标签:
舒坦
电话
使用
相关题库:
两学一做知识竞赛题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】车站在6:30—8:00期间发生的影响生产的重要信息,须电话汇报至生产安全室。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】关于使用总账系统制单,下列描述中正确的有( )。
A.
可查看任意科目的最新余额
B.
可控制操作员使用科目的权限
C.
凭证可按任意格式的文本文件引入和引出
D.
不能修改和删除其他子系统生成的凭证
查看完整题目与答案
【判断题】基因治疗很安全,可以放心使用。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】肾功能损害病人应避免使用下列哪些抗菌药( )[多项]
A.
青霉素
B.
万古霉素
C.
头孢氨苄
D.
四环素
E.
氨基苷类
查看完整题目与答案
【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】10000个人综合开户16周岁以上人员可代理开户,经办人员需电话回访被代理人并记录核实结果。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】发现火险或遭遇火灾较大时,立即拨打 110 火警电话,并采取必要的自救措施
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】搭乘飞机可以随便使用香水。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】财政拨付经费的高等院校免征土地使用税,所在其开设的餐馆(对外服务)用地也免税。 ( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】铁路要对外公布()和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
查看完整题目与答案