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"散客"相关考试题目
1.
对单个散客，导游人员常用的讲解方法是( )。
2.
送乘火车离京的一名散客，应在火车驶离前()到达火车站。
3.
当二楼发生火情,需要疏散客人时,应先疏散______、_______楼。
4.
属于散客导游服务规范中送站服务的内容有:
5.
散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？
6.
关于对个别散客提供导游服务的说法中,正确的有( )
7.
下列符合国内散客特点的表述有()
8.
旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）
9.
如何为散客分房？
10.
在与散客约定时间后( )仍未找到游客，就报告散客部计调。
11.
在散客导游中,导游人员常采用的讲解形式是( )。
12.
饭店通常将客源分成散客预订，（）预订。
13.
旅行社为散客提供的旅游服务主要有( )等内容。
14.
饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。
15.
散客的游览日程和时间、线路安排，一般是（）。
16.
对于散客的确认机票事宜，导游人员应当（ ）
17.
在确认接到散客以后，导游人员应该做的工作有（）。
18.
散客导游没有接到散客的处置方法。
19.
是专门操作自助或半自助类旅游事务的专职人员。A. 散客型计调
20.
同接待团体游客相比，接待散客对_____要求更高。
21.
旅游散客部的网上咨询服务应做到语言明确、( )、( )。
22.
散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务有所区别。（ ）
23.
餐厅为接待零散客人而进行的服务工作叫做（）服务。
24.
散客接待量的大小时一个旅游目的地成熟程度的重要标志。
25.
导游员必须在送站前()与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和
26.
以下哪几种订单属于散客电子面单（）。
27.
迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团,导游员应提前( )到达机场。
28.
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。
29.
散客导游服务的类型主要有( )。
30.
散客乘坐国内航班离站，若确认航班准时起飞，导游应将散客送至（）处同
31.
散客抵店行李服务模拟视频作业
32.
对单个散客,导游人员可用对话形式进行讲解
33.
散客到达楼层时怎么办？
34.
导游员应在送站前( )与散客确认送站时间和地点。
35.
散客游客从20世纪80年代起得到快速发展。（）
36.
导游员迎接乘火车而来的散客，应提前( )到达接站地点等候。
37.
PMS系统中可以对散客进行排房。
38.
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。
39.
散客(除VIP外)入住接待操作步骤为:
40.
9人以上(含9人 )称之为团队包价旅游，9人以下(不含9人)称之为散客包价旅游。( )
41.
某散客要加入一在住团队,前台要操作的是( )
42.
为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是( )。
43.
(多项选择题)散客团旅游与团队包价旅游的区别包括()。
44.
散客团旅游同全包价旅游的不同之处主要表现在( )等方面。
45.
大客流组织应在保证()的前提尽快疏散客流
46.
我国国内旅游人数中散客所占比重大的主要原因有( )。
47.
旅行社在对散客信函咨询做书面答复时，应做到（ ）。
48.
大客流的组织应在保证安全的前提下，尽快疏散客流，其主要措施（）
49.
对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括（）。
50.
如今各家旅行社推出的“散客天天接”就是组合旅游的典型代表。 ( )
