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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
【单选题】以下哪种选择会带来竞争优势? 1. 新产品、新服务和新商业模式; 2. 质优价廉的产品; 3. 实时响应客户需求
A.
仅 1
B.
1 和 2
C.
2 和 3
D.
1, 2 和 3