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【单选题】
W是纺织厂女工,二年前丈大突然提出离婚,之后就没有了去向。W在极度悲伤中与刚上初中的女儿开始了单亲的生活。因为不愿听到外人议论自己婚姻的变故,W每天除上班之外就关起门守在家里看着女儿读书。W变得对周围的一切非常敏感,工间吃饭她自己单独躲在一边吃自己带的简单的饭菜,因为她怕别人看她的饭盒。同班姐妹们买来一兜橘子挑了几个大的给她,她的眼泪就会涌出来,她觉得这是别人在怜悯自己,而自己是一个失败的、穷困的女人。天有不测风云,纺织厂效益不佳濒临破产,厂里工人人心惶惶。W更感到绝望:“如果丢掉这个工作,女儿上不起学,我们母女的生活可怎么办”W心理压力很大,在焦虑无助的情况下,她到街道妇联的家庭服务中心求助,向中心的社会工作者诉说了自己的苦闷和担心,接待她的社会工作者在了解情况后,一方面与W就她的生活、压力展开个别的辅导工作,同时与W的工厂工会取得联系。你对社会工作者在此家庭社会工作中的服务评价是什么( )
A.
社会工作者不应将w的情况告知厂工会,这种做法泄露了案主的秘密
B.
社会工作者个别辅导没有价值,只是隔靴搔痒,不解决案主的根本问题
C.
社会工作者个别辅导对保住案主工作没有太大价值
D.
社会工作者不应将w的情况告知厂工会,这种做法违背了案主自决的原则
E.
社会工作者应将w的情况告知厂工会,可以为案主问题的解决整合更丰富的资源
题目标签:
辅导工作
人心惶惶
服务中心
举报
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】长沙市妇女儿童心理咨询服务中心预约电话
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【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的()工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
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【单选题】为了保证客房服务工作效率,保证信息的畅通,客房服务中心要有( )。
A.
高级电传机
B.
高级传真机
C.
先进的通讯联络设备
D.
高速复印机和打字机
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【单选题】心理辅导工作的侧重点是( )。
A.
预防和促进
B.
治疗
C.
补救和矫正
D.
外部指导
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【多选题】心理辅导工作应遵循()
A.
预防重于治疗原则
B.
尊重原则
C.
发展性原则
D.
主体性原则
E.
理论联系实际原则
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【多选题】95599客户服务中心按照业务覆盖范围的不同,分为()。
A.
全行统一业务
B.
地方特色业务
C.
复杂业务
D.
简单业务
查看完整题目与答案
【单选题】属服务中心()范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
查看完整题目与答案
【简答题】客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、()、()、套餐类等。
查看完整题目与答案
【单选题】客房设备报修由()直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
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【多选题】财富在手卡查询服务中心包含以下内容()
A.
自助缴费
B.
主动收款
C.
重复交易确认
D.
自助指令
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【多选题】客户服务中心后台人员主要职责包括()。
A.
负责处理组长转交的客户咨询
B.
转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户
C.
处理投诉
D.
考勤管理
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【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
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【多选题】财富在手卡业务客户服务中心包含以下内容()
A.
联系银行客服中心
B.
联系方付通客服中心
C.
账户口头挂失
D.
自助指令
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【单选题】保荐代表人未完成或者未参加辅导工作,中国证监会可根据情节轻重,自确认之日起3个月到()个月内不受理相关保荐代表人具体负责的推荐。
A.
A、6
B.
B、12
C.
C、18
D.
D、24
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【多选题】财务共享服务中心内部制度分为哪些维度?
A.
业务维度
B.
业务操作维度
C.
运营管理维度
D.
纵向维度
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【多选题】电力95598客户服务中心具备双重业务功能,具体落实为()。
A.
客户代表制
B.
客户服务调度制
C.
客户回访制
D.
客户首问制
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【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
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【单选题】服务中心日历牌应在0点以后()分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
查看完整题目与答案
【简答题】服务中心应按照()顺序放OK房。
查看完整题目与答案
【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核?()
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核
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A.
联系银行客服中心
B.
联系方付通客服中心
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A.
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对客服代表的考核和对培训老师的考核
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