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参考答案：
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举一反三

【单选题】梁启超“薰浸刺提”说对文艺社会作用的阐释，侧重于文艺作品的美感特征与接受者审美需求之间的相互作用等方面，其对文艺的审美特征的探讨，是对()的一种深入研究。
A.
司空图“韵味”说
B.
孔子“兴观群怨说”
C.
严羽“妙悟”说
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【判断题】大多数劝说性信息的开头往往提及受众的好处,提出接受者可能面临的问题、设问,或者给出一个令人感兴趣的数据。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】完全竞争市场上的企业之所以是价格接受者，是因为下列哪一项（）。
A.
它生产了所在行业绝大部分产品
B.
它对价格有较大程度的控制
C.
它的产量只占行业的全部产量的一个很小的份额
D.
该行业只有很小数量的企业
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【多选题】从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素包括（ ）。
A.
信息译码不准确
B.
对信息的筛选
C.
过迟地评价情绪
D.
对信息的承受力
E.
心理上的障碍
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【判断题】更全面的甚至可能更具有稳定效果的说服过程，可以或者说应该是双向乃至多向的，是信息凭借一定符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，在这个过程中不仅强调相互间的信息反馈，这种信息更可能是启发式的，同时接收者和发送者本身并不绝对化，时常换位，或者本身兼而有之，并最终获取相互理解。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】服务产品的直接接受者是人，企业应该考虑如何让顾客积极参与服务的创造和传递过程
A.
正确
B.
错误
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【判断题】旅游是一种消费,也是一种享受,因此,旅游者也是享受者。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】接受者需要暂时与现实生活拉开一定的距离，以保持一种（ ）的心态。
A.
审美 
B.
放松 
C.
警惕 
D.
和谐 
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【多选题】距调车领导人、调车指挥人较远的( )、（ ）或（ ），送交书面计划确有困难时，可（ ）传达。接受者必须逐钩记录、复诵和复核。
A.
信号操纵
B.
扳道人员
C.
道口看守人员
D.
电台
E.
电话
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【判断题】所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为。
A.
正确
B.
错误
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