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举一反三
【多选题】超值维护的作用表现包括( )。
A.
追求超越常规维护的极限，定期向客户汇报本年度个人理财业务的市场表现、综合收益
B.
超越常规金融维护的范围，除了银行的本职业务，还要关注并随时解决客户日常生活中遇到的困难
C.
超出其他银行的科技装备水平，随时为客户办理取消、咨询、结算业务
D.
把大部分的工作时间花在客户上，上门取单送单、推销金融产品，收集客户的反馈信息
E.
除了开展传统业务，尽可能地满足客户的代理收付、证券买卖、结算汇兑、保险箱等其他能为双方带来利益的业务需求
【多选题】下列关于福睿斯1.5L手动时尚型对比新朗动1.6L手动尊贵型的超值配置正确的是（）。
A.
后排座椅整体放倒
B.
前排侧安全气囊
C.
自动恒温空调
D.
紧急制动警示灯
【多选题】“超值快贷”需要提供资料有（ ）
A.
借款人身份证（原件）
B.
户口簿（原件）
C.
白名单拆迁征拨项目对应的政府征收红线图
D.
经地方房屋征收局对外正式公示的拆迁征拨项目名单。 “公示拆迁征拨项目”应为客户申请“超值快贷”业务近1年内进行公示的项目。
【单选题】下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。
A.
注重加强对客户的感情投资，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
B.
协助客户进行资金安排，并及时提供存款支付结算的报表
C.
使客户能够体验到这家银行与众不同，体验到深厚的文化品位
D.
以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
【单选题】宝洁集团P&G拥有300个品牌用于各类个人清洁用品上,如佳洁士 护舒宝 汰渍海飞丝、飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适及吉列等品牌属于什么品牌策略()
A.
统一品牌
B.
个别品牌
C.
多品牌
D.
分类品牌
【单选题】什么是“超值的服务”（）
A.
让客户的基本物质价值利益得到满足
B.
精神态度友善，使得客户得到情绪方面的满足
C.
可做可不做的服务，做了之后能够让客户更加满意
D.
客户没有想得到的，超出他的预料的服务