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【多选题】

列车员在问候时,应该保持怎样的态度?

A.

主动

B.

热情

C.

自然

D.

专注

题目标签：问候列车员态度

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参考答案：

参考解析：

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举一反三

【单选题】通过交谈或问卷的方法了解一些人对某一事件的感受、态度和行为，在医学心理学的研究方法中属于

A.

调查法

B.

临床观察法

C.

个案法

D.

实验法

E.

心理测验法

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【多选题】优良的服务态度指的是（）

A.

主动热情

B.

尽职尽责

C.

耐心周到

D.

文明礼貌

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【单选题】（）是一种无声的问候。

A.

贴面

B.

拥抱

C.

握手

D.

致意

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【单选题】人们对社会思想道德和人们行为的爱憎、好恶等情绪态度属于（）。

A.

道德情感

B.

道德认识

C.

道德意志

D.

道德行为

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【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是（）。

A.

客户乔迁一个月内，管家向客户表示恭贺

B.

拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况：（包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等）

C.

提前和业主预约好上门拜访的时间

D.

准备好上门拜访、问候的统一说辞

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【单选题】“表现礼貌的问候语”属于以下哪种寒暄（）。

A.

夸赞型寒暄

B.

问候型寒暄

C.

言他型寒暄

D.

触景生情型寒暄

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【单选题】所谓中立性的态度是（）。

A.

对求助者的问题不发表任何意见

B.

中庸态度，明哲保身

C.

持社会主流的价值观、人生观

D.

持非批判性态度

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【单选题】一般问候的鞠躬是( )度。

A.

15

B.

30

C.

45

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【单选题】不属于有利交谈的态度是( )

A.

充满兴趣，真诚友善

B.

面带微笑，轻松自然

C.

谦虚有理

D.

自以为是，傲晴自大

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【单选题】下列不属于态度成分的是

A.

认知

B.

意向

C.

情感

D.

行为

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