有学者包括对卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织一线的管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十项重要职责按重要性排序如下：①工作安排和日常的工作计划；②安排和分配工作；③控制质量和成本；④沟通政策与程序；⑤激励和指挥员工；⑥纪律约束；⑦训练职工；⑧评价职工的工作成果；⑨维护设备，保证各项补给品的供应；⑩保证安全。上述各项中属于管理者控制职能的工作主要是