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【多选题】

在办理挂失业务时要对客户有效身份证件进行严格审查，对有疑问的应进一步调查核实，可要求客户提供相关身份证明佐证材料，如（）等，必要时可派人上门、电话或以邮寄方式向发证机关查询。（亳州药都农商银行张璐）

A.
户口簿
B.
驾驶证
C.
社会保障卡
D.
代理人身份证
举报
题目标签：挂失对客发证机关
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】申请挂失的支票确未付款或挂失的，《挂失止付通知书》经（）审批后交柜员处理。
A.
柜员
B.
会计主管
C.
网点负责人
D.
行长
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【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】采用“5C”系统来评价，并对客户信用进行等级划分，其中采用“三类九等”时，最低等级为CCC级。（ ）
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【判断题】12333电话咨询服务热线可以向参保人员提供社会保障卡临时挂失、社会保障卡制卡进度查询、社会保障卡状态查询等服务。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】尽管票据在挂失前已经取款，但持票人仍享有票据上的权利。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】我国近年发行的凭证式国债，券面上印制票面金额，是一种国家储蓄债，可记名、挂失，从购买之日起计息.
A.
正确
B.
错误
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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性
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