下列不属于内部资料来源是 ( ) A. 企业职能管理部门提供的资料 B. 上级部门下发的资料 C. 企业经营机构提供的资料 D. 其他各类记录 2. 下列选项中可用于测定差异的是 ( ) A. 众数 B. 中位数 C. 全距 D. 均值 3. 品牌知名度指标反映了消费者对某品牌的 ( ) A. 认知程度 B. 相信程度 C. 偏爱程度 D. 熟悉程度 4. 按是否使用 ( ), 市场渠道可以分为直接营销渠道和间接营销渠道 A. 中间商 B. 批发商 C. 中间环节的多少 D. 中间商的多少 5. 下列是访谈调研的缺点的是 ( ) A. 调研费用较高 B. 拒答率较低 C. 调研对象的适用范围广 D. 调研资料的质量较好 6. 关于 “4P”, 下列说法正确的是 ( ) A. 产品策略要求产品有独特的卖点 , 把产品的功能诉求放在第二位 B. 渠道策略是指企业直接面对消费者 C. 价格策略指企业出售产品所追求的经济回报 D. 促销策略是指企业利用各种信息载体与市场进行沟通的传播活动 7. 市场定位是由美国营销学家 ( ) 在 1972 年提出的 A. 罗杰斯 B. 菲利普 · 科特勒 C. 赫杰特齐 D. 艾 · 里斯和杰克特劳特 8. 下列不是营业推广主要特点的是 ( ) A 吸引力大,立竿见影 B 使用不当也会造成太大负面效应 C. 短时辅助 , 接触面窄 D. 灵活多样,适应性强 9. 下列不是公关活动内容的是 ( ) A. 针对媒体关系的公关活动 B. 针对中间商关系的公关活动 C. 针对消费者关系的公共活动 D. 针对政府关系的公关活动 10. 关于公关主题活动策划的基本原则,下列表述有误的是 ( ) A. 组织利益与社会利益相统一原则 B. 创造性与可行性相统一的原则 C. 整体性与灵活性相统一的原则 D. 组织目标和公关策划目标相统一原则