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【单选题】

“服务差异”可以体现在产品的售前、售中和售后过程中。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：服务中和过程
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【单选题】下列叙述中,和水稻梯田形成有关的是( )
A.
地广人稀
B.
平原众多
C.
科技发达
D.
热量充足
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【单选题】若系统在运行过程中由于某种硬件故障，致使存储在外存上的部分损失或全部损失，这种情况称为（ ）
A.
事务故障
B.
系统故障
C.
介质故障
D.
运行故障
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【单选题】在商业行为过程中，从动机到效果，表现为两者的()。
A.
一致性
B.
非一致性
C.
不一定一致
D.
其他
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【判断题】在生产中如有条件，适当地提高系统的温度，对树脂的交换、再生过程等都是有利的。（）
A.
正确
B.
错误
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【判断题】企业广告又称商誉广告，一般不直接介绍商品，它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了，企业的产品自然也就不愁销路。　
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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【简答题】在“我没有和他打过羽毛球”这句话中，“和”的词性是（）。
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【单选题】用0.25mol/L的H3PO4去中和25mL0.30mol/L的NaOH溶液，得到磷酸钠，所需H3PO4溶液的体积为（）mL。
A.
8.3
B.
10
C.
30
D.
75
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