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【单选题】

()指的是对服务评估所反映的问题从结果开始逐步往回找问题的原因。

A.
服务追溯
B.
服务监测
C.
服务执行
D.
服务反馈
题目标签:评估所服务问题
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】基于Internet的EDI存在的问题有()。

A.
安全问题
B.
网络营运的可靠性
C.
成本问题
D.
第三方认证问题

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益