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【单选题】
以下选项中( )不属于大堂的日常保洁项目。
A.
地面及入口处的清扫
B.
计算机的清洁
C.
玻璃门的擦拭
D.
垃圾桶的清倒，擦拭
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】我国已被选入“世界文化遗产”的项目是( )。
A.
安徽古村落、长城、武夷山
B.
澳门历史名城、北京故宫、苏州古典园林
C.
福建土楼、丽江古城、布达拉宫
D.
大同云冈石窟、五台山、泰山
【多选题】客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
A.
安抚客户，第一时间引导客户作口头挂失，冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通，为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况，但无能为力，只能先来后到取号等候
【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级，也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁，不是客人的益友，以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友，是饭店建立良好宾客关系的重要环节
【单选题】根据风险报酬原理，应投资于（ ）的项目。
A.
期望报酬率较高，风险也较高
B.
期望报酬率较高，而风险较低
C.
期望报酬率较低，而风险较高
D.
期望报酬率较低，风险也较低
【单选题】在本节中，你将听到15个对话，每段对话后有一个问题。请从A，B，C三个选项中选出答案，并标在试卷的相应位置。每段对话后有15秒钟的停顿，以便回答问题和阅读下一个问题。每段对话读两遍。 下面请听这些对话 What’s the matter with the man
A.
He got a high temperature.
B.
He got a bad headache.
C.
Both A and B．