小陶有一次代表公司参加某跨国公司的年会,正式的庆典活动结束后,该跨国公司为全体来宾安排了一顿十分丰富的自助餐。小陶是第一次参加如此高规格的自助餐,但想想自己参加过很多中餐宴会,礼仪上没有出现过什么差错,自助餐也大概如此,便轻松上阵。宴会开始,小陶发现大家都非常轻松地随意用餐,自己也就照葫芦画瓢大快朵颐。因为没有熟识的朋友,小陶很快就进入了角色,拿了两个大盘子,随意在餐台上选取自己喜爱的食物。很快小陶就满载而归,找到一个桌位坐下闷头大吃。 看到宴会有鲍鱼供应,小陶赶紧起身,不小心摔碎了一个玻璃水杯,还好人多声杂没有人发现,小陶连忙用脚把碎片踢进桌子底下。 “ 巧妙地 ” 插队挤在排队取食的队伍前面,当时他的想法是 : 好不容易吃一回海鲜,而且还是平常吃不到的鲍鱼,再接二连三地来取,别人会笑话自己没见过什么世面,可要一次吃个够。 可是,正当小陶盛着满满两盘鲍鱼从餐台前离开的时候,周围的人居然用异样的眼光盯着他。这时服务员也跑过来询问他就餐桌下破碎水杯的事情,小陶觉得尴尬极了。 案例思考题 :小陶做错了什么?